Carta enviada pela Sequoia, formalizando o atraso e solicitando o agendamento das visitas:
"São Paulo, 3 de março de 2009
Prezado Cliente,
Primeiramente gostaríamos de parabenizá-lo mais uma vez pela aquisição de seu apartamento no Residencial Vista Bella. As obras estão em sua fase final e em breve você terá a oportunidade de ver esse grande sonho realizado.
Servimo-nos dessa correspondência para passar algumas informações importantes.
Algumas interferências inesperadas ao longo da execução do empreendimento acabaram por impactar o andamento da obra, sendo as mais representativas a falta de equipamentos no mercado, em virtude do recente boom da construção civil e a nova limitação de tráfego de caminhões no centro de SP, que ocasionou um grande transtorno para a retirada de terra e a entrega de materiais. Ao longo dos últimos meses tentamos compensar o tempo perdido, mas, infelizmente, não foi possível recuperar o cronograma original. Como conseqüência, a entrega do empreendimento sofrerá um pequeno atraso, sem que seja, no entanto, ultrapassado o prazo contratual.
A data prevista de conclusão do Vista Bella passa a ser setembro de 2009. Esperamos que o habite-se seja expedido no mês de agosto, mas é mais prudente contar com isso só durante o mês de setembro, uma vez que o processo é burocrático e que não depende apenas da agilidade da construtora. As vistorias dos apartamentos, no entanto, devem começar ainda ao final de junho.
Por outro lado, diversas benfeitorias foram implementadas no Vista Bella durante a obra. Um terceiro subsolo foi construído, possibilitando a melhoria das vagas existentes e a criação de novas vagas extras de estacionamento (em número limitado), que serão colocadas à venda. Também foram criadas vagas para visitantes, trazendo mais comodidade e segurança aos moradores e seus convidados. As melhorias não param aí...
Para tratar desses e outros assuntos, gostaríamos de marcar um encontro na obra. Nessa ocasião você poderá:
1) Conhecer as melhorias e visitar o empreendimento;
2) Formalizar interesse em adquirir uma vaga extra de estacionamento;
3) Tirar dúvidas sobre o processo de entrega de sua unidade e financiamento;
4) Atualizar seus dados cadastrais;
5) Conhecer um apartamento já finalizado no 1º andar.
As visitas devem ser obrigatoriamente agendadas, em função do grande número de clientes e apartamentos do empreendimento. Por razões de segurança, as visitas ocorrerão apenas aos finais de semana. Os dias são 14 e 15, 21 e 22, 28 e 29 de março, sempre das 8:00hs às 18:00hs.
O agendamento deve ser feito através do telefone (11) 3089-6361.
Obs: Por questões de segurança, recomendamos veementemente que não sejam trazidas crianças à obra no dia da visita.
Aguardamos o seu breve contato.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente"